Q1. Livrez-vous en France ?
Oui. Nous livrons uniquement en France métropolitaine.
Q2. Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est gratuite en France métropolitaine.
Q3. Quel est le délai de traitement de ma commande ?
Votre commande est traitée sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Q4. Quel est le délai de livraison ?
La livraison prend généralement 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Q5. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons Visa, MasterCard et PayPal.
Q6. Puis-je retourner un produit ?
Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour demander un retour.
Q7. Le retour est-il gratuit ?
Oui, les retours sont gratuits. Après validation de votre demande, vous recevrez une étiquette de retour à télécharger et à imprimer.
Q8. Puis-je demander un échange ?
Oui, un échange peut être proposé dans la limite des stocks disponibles. Contactez-nous avant de retourner le produit.
Q9. Quelles informations dois-je fournir pour un retour ?
Veuillez préparer :
- le lieu et la date d’achat ;
- une preuve d’achat ;
- des photos du produit ;
- la raison pour laquelle le produit ne vous convient pas.
Q10. Quand serai-je remboursé ?
Après réception du retour, nous traitons le remboursement sous 1 à 2 jours ouvrés.
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement original. Le retour des fonds peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrés selon votre banque ou votre prestataire de paiement.
Q11. Comment suivre ma commande ?
Une confirmation vous est envoyée par email. Pour toute question sur le suivi, contactez-nous à info@mizunooffer.my.
Q12. Comment vous contacter ?
Email : info@mizunooffer.my
Téléphone : +33 1 73 17 20 72
Horaires : lundi au vendredi, 9h00–17h00 CET
Adresse : 150 Boulevard Victor Hugo, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine, France
Q13. Mizunooffer est-il le site officiel de Mizuno ?
Non. Mizunooffer n’est pas le site officiel de Mizuno et n’est pas affilié à Mizuno. Nous sommes un revendeur indépendant.